Refusionspolitik

Hos Casaevie ønsker vi, at du skal være fuldt tilfreds med dit køb. Hvis du mod forventning ikke er tilfreds, tilbyder vi en enkel og tryg retur- og refusionsordning.

Fortrydelsesret og returnering
Du har ret til at returnere dit produkt inden for 60 dage efter modtagelse af din ordre. Produktet skal være ubrugt, i original stand og i original emballage.

Refusion
Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, behandles refusionen. Beløbet tilbageføres til samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet. Refusioner behandles normalt inden for 5–10 hverdage.

Returomkostninger
Returnering er gratis for ordrer over 300 DKK. For ordrer under dette beløb kan der pålægges returomkostninger.

Ombytning
Ønsker du at ombytte et produkt, bedes du kontakte os først, så vi kan hjælpe dig hurtigt og effektivt.

Sådan starter du en retur
For at starte en returnering eller anmode om refusion, kontakt venligst vores kundeservice på:
📧 contact@casaevie.com